Dell Services ist der NTT DATA-Familie beigetreten und ist nun NTT DATA Services, früher Dell Services. Auf dieser Website erfahren Sie, wie wir über 30 Jahre Erfahrung in der Bereitstellung von ergebnisbasierten Geschäfts- und IT-Lösungen nutzen können. Wir laden Sie ein, die Website von NTT DATA zu besuchen, während wir daran arbeiten eines der branchenweit umfassendsten Portfolios zu integrieren und aufzubauen. NTT DATA

Verbraucherschutzlösungen von Dell

Dell Business Process Outsourcing – Lösungen für das Gesundheitswesen

Die Verwaltungsaufgaben des heutigen Gesundheitswesens sind weit über die herkömmlichen Bereiche wie Bearbeitung von Leistungsforderungen, Registrierung und Zahlungsgenauigkeit hinausgegangen. Der Übergang vom reinen Versicherungsanbieter zur Zusatzrolle als Behandlungsanbieter verlangt neue Ansätze, wenn es darum geht, Produkte zu gestalten, Informationen bereitzustellen und Kunden zufrieden zu stellen – während zugleich eine wahre Flut an neuen staatlichen Vorgaben zu erfüllen ist.

Seit über 30 Jahren hat das Team für Business Process Outsourcing bei Dell die Prozesse und Technologien umgesetzt, die für Kunden aller Größenordnungen eine echte Weiterentwicklung bedeuten. Unsere durchgängigen Verwaltungsservices unterstützen Sie dabei, Abläufe zu rationalisieren, die Produktivität zu erhöhen und den Cashflow zu stärken, damit Sie wettbewerbsfähig bleiben und die Zufriedenheit Ihrer Mitglieder festigen können.

Wir unterstützen Sie in folgenden Punkten:

  • Serviceleistungen für Front-, Middle und Backoffice
  • Verarbeitung von Leistungsforderungen und Arztbesuchen
  • Beitragsfakturierung und -einzug
  • Konfigurationsservices und Datenverwaltung im Bereich der medizinischen Versorgung
  • Qualifikation und Registrierungsservice
  • Einsprüche und Beschwerden
  • Behandlungs-, Krankheits- und Wellness-Management
  • Analyse und Business Intelligence
  • Medikations- und Behandlungsmanagement

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Verbraucherschutzlösungen von Dell

Komponenten

Integrierte Lösungen für Geschäftsprozesse und -technologien ermöglichen im gesamten Umfeld eine medizinische Versorgung, die auf belastbaren Daten beruht.

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Frontoffice

Business Process Services von Dell bieten eine umfangreiche Lösungspalette, mit denen sich die administrativen Anforderungen an eine medizinische Versorgung erfüllen lassen.

  • Callcenter für den Verkauf
  • Callcenter für die Registrierung
  • Direktmarketing


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Middle Office

Meistern Sie die Kostenproblematik mit Lösungen, die auf verbesserte Serviceleistungen sowie auf die Gesundheit und das Wohlbefinden der Mitglieder ausgerichtet sind.

  • Behandlungsmanagement
  • Krankheitsmanagement
  • Nutzungsmanagement
  • Vor-Ort-Unterstützung von Pflegepersonal
  • Telemedizin


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Backoffice

Straffen Sie Kernprozesse wie etwa die Verarbeitung von Leistungsforderungen, Fakturierung, Kundendienst, Registrierung usw. Nutzen Sie Lösungen für die Zahlungsintegrität, die Ihnen echten Mehrwert liefern.

  • Poststelle (Druck und Abwicklung)
  • Verarbeitung von Leistungsforderungen
  • Beitragsfakturierung und -einzug
  • Planaktualisierungen
  • Anbieterleistungen


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Business Process Management Suite

Meistern Sie Ihre Betriebsabläufe mit unserem Tool für durchgängige Servicebereitstellung und Weiterentwicklung.

  • Workflow
  • Wissensmanagement und Lernportal
  • Kunden-Extranet/Portal für globale Zusammenarbeit
  • Berichterstellung und Dashboards
  • Automatisierung bei Vollzeitmitarbeitern
  • Integrationsebene
  • Zugriffsebene


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Toolkit zur Automatisierung bei Vollzeitmitarbeitern

Sichern Sie sich eine Kombination von Tools, die über verschiedene vertikale und horizontale Prozesse hinweg funktionieren.

  • Medizinische Codierung
  • Demo-Eingabe
  • Zahlungsbuchung
  • Eingabe der Gebühren
  • Verarbeitung von Leistungsforderungen
  • Anspruchsprüfung
  • Außenstände