Lösungen für die Hotelbranche

Innovation und Technologie für einen optimalen Hotelaufenthalt

Für die Hotelbranche eröffnet sich eine neue Welt, in der die IT von zentraler Bedeutung ist.

Gäste setzen immer mehr auf digitale Technologie und nutzen ihre Mobilgeräte für alle Phasen ihres Aufenthalts, z. B. bei der Buchung ihres Zimmers, der Verwendung mobiler Markenapps, dem Durchsehen von Onlinebewertungsseiten und der Interaktion mit dem Kundendienst über Social Media. Als Alternative zum klassischen Hotel finden sie online Privat- und Ferienwohnungen und sie nutzen Buchungsseiten von Drittanbietern, um die Zimmer verschiedener Mitbewerber zu vergleichen. Das und der Druck, Ihren Betrieb bei gleichzeitiger Erfüllung neuer Erwartungen in puncto Nachhaltigkeit und Sicherheit zu führen, schaffen einen nie da gewesenen Wettbewerb im Hotelgewerbe.

Personalisierung ist der Schlüssel, um sich in dieser Geschäftswelt zu behaupten. Dell Services kann Ihnen helfen, Kunden mit Ihrem Hotel genau das zu bieten, was sie sich auf ihrer Reise wünschen, und ihnen eine optimale Erfahrung zu ermöglichen. Mit uns bewältigen Sie die Herausforderungen in puncto Integration/Migration und Legacy-Systeme, die modernisiert werden müssen.  Sie werden Big Data und Analysen nutzen können, um die Anforderungen eines individuellen Kunden an erste Stelle zu setzen. Wir helfen Ihnen, sicherzustellen, dass alle digitalen Berührungspunkte auf dem aktuellen Stand und benutzerfreundlich sind und nahtlose Konnektivität über alle Plattformen und Geräte hinweg besteht. All das wird zur langfristigen Stärkung der Kunden- und Markentreue beitragen.

Lösungen für die Hotelbranche

Komponenten

Big Data und Analysen

Big Data und Analysen revolutioneren die Art und Weise, wie Sie Geschäfte machen. Mit unseren Services können Sie Gästen eine personalisierte Erfahrung bieten und Kundenbeziehungen fördern.

Erfahren Sie mehr

Cloud-Services

Nutzen Sie unsere Cloud- und Software-as-a-Service-Angebote, um steigende Betriebskosten zu reduzieren und Ihre Infrastruktur zu modernisieren.

Erfahren Sie mehr

Social Media-Services

Bewertungsseiten können ausschlaggebend dafür sein, ob ein Gast ein Zimmer bucht oder nicht. Unsere Social Media-Services helfen Ihnen, Ihren Ruf zu schützen, Ihren Kundenstamm zu erweitern und die Kundentreue zu fördern.

Erfahren Sie mehr