Social Media Services für die Geschäftsentwicklung

Machen Sie sich die Leistung und Bedeutung der sozialen Netzwerke und des digitalen Marketings zu eigen

Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Ihre Services sind in aller Munde – und diese Gespräche finden in den Kanälen sozialer Netzwerke statt. Aber woher wissen Sie, was gesagt wird? Und wie können Sie diese Informationen verwenden?

Die Realität sieht heutzutage so aus: Die Kundenbeziehungen sind sozial bedingt und Ihre Produkte und Services florieren aufgrund dieser Interaktionen. Es ist an der Zeit, ein neues kundenorientiertes Ökosystem anzunehmen.

Wir bei NTT DATA Services, formerly Dell Services wissen, wie und warum Social Media jeden Bereich Ihres Unternehmens beeinflussen, einschließlich Markenreputation, Mitarbeiterengagement, Produktentwicklung und Kundenerfahrung. Unsere Vordenkerrolle und unser Know-how unterstützen Sie bei der Erstellung von Programmen und Strategien für soziale Netzwerke. Wir können Sie dabei unterstützen, nachzuvollziehen, was über Ihre Marke, Branche, Konkurrenz und Produkte gesagt wird – und wie Sie die Kundenbeziehungen mithilfe einer erfolgreichen Strategie für soziale Netzwerke verbessern können. Hier erfahren Sie, wie Sie soziale Netzwerke unternehmensweit integrieren und in ein Social Business umwandeln können. 

  • Kundensupport in Social Media
  • Governance und Risikomanagement
  • Renditennachweis
  • Messung der Kampagne
  • Kundentreue und -bindung
  • Beratung

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Social Media Services für die Geschäftsentwicklung

Komponenten

Entwerfen Sie Strategien für soziale Netzwerke und treiben Sie sie voran – ganz gleich, an welcher Stelle Sie sich auf Ihrer fantastischen Reise in die Welt der sozialen Netzwerke befinden.

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Digitale Marketing-Services

Steigern Sie Ihre Umsätze, ungeachtet dessen, in welcher Phase Sie sich gerade auf dem Weg in die digitale Welt befinden. Beschaffen Sie sich eine vollständig integrierte Suite digitaler Marketinglösungen, die Inhaltserstellung und -verwaltung, Designentwicklung und Websiteverwaltung sowie Suchmaschinen- und E-Mail-Marketing umfasst. Weitere Informationen Digitale Marketing-Services


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Omni-Channel-Kundenerfahrung

Schaffen Sie eine optimale, personalisierte Kundenerfahrung über Berührungspunkte und Kanäle hinweg. Weitere Informationen Omni-Channel-Kundenerfahrung


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Social-Media-Analysen

Ein ganzheitlicher Ansatz für Analysen sozialer Netzwerke erleichtert Ihnen die Ausarbeitung von Strategien und die Durchführung von Inhaltstests. Sie erfahren auch, was bei Ihrer Umwandlung von Big Data in nutzbare Informationen für Ihre Kunden interessant ist. Weitere Informationen Social-Media-Analysen


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Soziale Intelligenz

Überwachen Sie die Kanäle und Gespräche in den sozialen Netzwerken und reagieren Sie darauf. Fassen Sie Daten zusammen, um aussagekräftige Einblicke zu gewinnen. Weitere Informationen Soziale Intelligenz


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Beratung zu sozialen Netzwerken

Bewerten Sie Ihren durchgängigen Wert für soziale Netzwerke und generieren Sie Beiträge für Ihr Geschäft im Bereich sozialer Netzwerke, Ihren Betrieb und Ihre gesamte digitale Strategie. Weitere Informationen Beratung zu sozialen Netzwerken