Los servicios de Dell se ha unido a la familia NTT DATA y ahora es NTT Data Services, anteriormente los servicios de Dell. Por favor este sitio para aprender cómo aprovechamos más de 30 años de experiencia para ofrecer soluciones de negocio y de TI basados en los resultados. Mientras trabajamos para integrar y construir una de las más completas carteras de la industria, lo invitamos a visitar también el sitio web de NTT DATA NTT DATA

Mesa de servicio

Simplifique, automatice y optimice sus tareas de administración de la mesa de ayuda

El crecimiento continuo y la adopción de dispositivos móviles que incluyen "Traiga su propio dispositivo", medios sociales y soluciones en la nube nuevas crean expectativas de cambio constantes y oportunidades para una mesa de servicio de TI. Una mesa de ayuda eficaz no es solo un equipo de personas que contesta teléfonos.

Diseñada para coordinar con sus iniciativas de estrategia y prioridades, nuestra mesa de servicio se adapta a las necesidades específicas de su negocio, ya sean necesidades de planificación, operaciones de entrega o de administración de soporte de TI. Nuestros servicios posibilitan y utilizan capacidades de última generación, como los medios sociales y multicanales, y soporte de roles con tecnologías de autoayuda, autoservicio y recuperación automática.

Servicios de NTT DATA Services actúa como un único punto de comunicación para todos los pedidos de servicios y preocupaciones con respecto a tecnología dentro de una empresa; lo cual le brindará una experiencia de resolución consistente, estandarizada y unificada, en la primera llamada, enfocada en el aumento de satisfacción del usuario final y la productividad.

Services_Desk_Rollup_Image_570x342.jpg
Mesa de servicio

Componentes

Missing content in source files.

getty_174061759-210x126.jpg.jpg
Mesa de servicio simplificada

Reduce los costos de TI aprovechando al máximo las capacidades de cada persona, activo, proyecto y actividad, y optimizando los servicios de su computadora de escritorio. La mesa de servicio simplificada de Servicios de NTT DATA Services está diseñada para pequeñas y medianas organizaciones que buscan reemplazar el capital variable y los gastos operativos con costos predecibles. Esto permite liberar gastos e invertirlos rápidamente en otras prioridades de negocios. Nuestros servicios ayudan a alinear sus inversiones de TI con sus decisiones operativas y permiten iniciar con una inversión mínima, acelerar el tiempo de respuesta, mejorar la productividad y optimizar la experiencia del usuario final. Más información