Los servicios de Dell se ha unido a la familia NTT DATA y ahora es NTT Data Services, anteriormente los servicios de Dell. Por favor este sitio para aprender cómo aprovechamos más de 30 años de experiencia para ofrecer soluciones de negocio y de TI basados en los resultados. Mientras trabajamos para integrar y construir una de las más completas carteras de la industria, lo invitamos a visitar también el sitio web de NTT DATA NTT DATA

Soluciones de transformación de reclamaciones

Eleve los procesos de reclamos a la transformación de reclamos con las estructuras del portal de reclamos y pruebas

Optimice sus procesos de reclamo e implemente herramientas modernas y tecnología para ayudar a reducir costos, mejorar la experiencia del cliente y medir los resultados del reclamo de manera precisa. Con una aplicación de reclamos basada en reglas, que incluye las reglas optimizadas del negocio para la administración de fraudes, también puede identificar las posibilidades de litigio y recuperación temprano en el ciclo de reclamos.

Dell puede poner su organización de seguros de vida y renta en marcha para la optimización y la estandarización de procesos, administración eficiente de fraude y recuperación e implementación de indicadores clave de desempeño (KPI). Nuestras soluciones abiertas independientes de la plataforma y neutrales en relación a la arquitectura han ayudado a aseguradores de todo el mundo a optimizar las operaciones de reclamos. En nuestro conjunto, encontrará:

  • Catálogo de procesamiento de reclamos: una biblioteca de procesos de reclamos optimizado con flujos de trabajo predefinidos adaptados para identificar y mitigar problemas clave temprano en el ciclo de reclamos
  • Estructura de portal de reclamos en línea: primer aviso de pérdida (FNOL) y capacidades de seguimiento del proceso de reclamo que incluye la integración de una arquitectura orientada al servicio (SOA) con la administración de la política secundaria y sistemas de terceros
  • Estructura de pruebas: pruebas integrales de funcionalidades de reclamo para todas las líneas de producto a través de estructuras de automatización reutilizables, utilidades de herramienta y aceleradores de soluciones
  • Servicios de modernización de aplicaciones: servicios completos para cambio de alojamiento, cambio de arquitectura, extensión de la aplicación, sustitución del paquete y evaluación del portafolio

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Soluciones de transformación de reclamaciones

Componentes

Las soluciones abiertas independientes a la plataforma y neutrales en cuanto a su arquitectura pueden ayudarle a optimizar los procesos de reclamos, reducir los costos, mejorar la experiencia del cliente y medir los resultados de los reclamos de manera precisa.

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Servicios de transformación de los reclamos del seguro

Lleve eficiencia a sus procesos de reclamos con flujos de trabajo predefinidos y una biblioteca de mejores prácticas.


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Empleados automatizados a tiempo completo de Dell

Optimice sus procesos de trabajo y reduzca errores con la automatización disponible las 24 horas, todos los días.


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Oficina de seguros de República Checa (CIB)

La CIB convirtió los relatos de las reclamaciones de seguro en datos accionables utilizando Dell Statistica en daños por lesiones físicas.