Los servicios de Dell se ha unido a la familia NTT DATA y ahora es NTT Data Services, anteriormente los servicios de Dell. Por favor este sitio para aprender cómo aprovechamos más de 30 años de experiencia para ofrecer soluciones de negocio y de TI basados en los resultados. Mientras trabajamos para integrar y construir una de las más completas carteras de la industria, lo invitamos a visitar también el sitio web de NTT DATA NTT DATA

Atención médica y ciencias biológicas de Dell

Planes de salud para las soluciones de subcontratación de procesos empresariales de Dell.

Los roles administrativos de los planes de salud actuales van más allá del procesamiento tradicional de los reclamos, la inscripción y la exactitud de los pagos. El cambio de un proveedor de seguros a un rol adicional como proveedor de cuidado exige nuevos enfoques de cómo diseñar productos, entregar información y atraer a los consumidores, así como cumplir con una miríada de nuevas regulaciones federales y estatales.

Por más de 30 años, el equipo de subcontratación de procesos empresariales de Dell ha implementado los procesos y las tecnologías que producen la transformación real para clientes de todos los tamaños. Nuestros servicios administrativos integrales ayudan a optimizar las operaciones, mejorar la productividad y fortalecer el flujo de efectivo para mantenerse competitivo y mejorar la satisfacción de los miembros.

Podemos ayudarlo mediante:

  • Servicios front, middle y back office.
  • Reclamos y procesamiento de encuentros.
  • Facturación y recaudación de primera calidad.
  • Servicios de configuración y mantenimiento de datos del plan de salud.
  • Servicios de elegibilidad e inscripción.
  • Apelaciones y quejas.
  • Administración del cuidado, enfermedad y bienestar.
  • Análisis e inteligencia empresarial
  • Administración médica y de cuidado.

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Atención médica y ciencias biológicas de Dell

Componentes

Procesos de negocio integrado y soluciones tecnológicas para habilitar la atención médica de información dirigida a través de ecosistemas de atención médica.

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Atención a los clientes

Los servicios de proceso de negocios de Dell brindan una amplia gama de soluciones para cumplir con las necesidades administrativas de los planes de salud.

  • Call center de ventas
  • Call center de inscripción
  • Marketing directo


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Middle Office

Solventar el costo de encargarse del problema con soluciones enfocadas hacia la mejora de los servicios y la salud de los miembros y su bienestar.

  • Gestión de atención
  • Gestión de enfermedades
  • Gestión de uso
  • Soporte de cuidado in-situ
  • Telemedicina


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Sección administrativa

Los procesos de núcleos Streamline core processes such as claims processing, billing, customer service, enrollment and more, and adopt payment integrity solutions that add value.

  • Mail room (print and fulfillment)
  • Procedimientos de tramitación
  • Colección y cobro Premium
  • Actualizaciones de plan
  • Servicios provistos


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Conjunto de administración de procesos de negocio de Dell

Administre sus proceos con nuestro servicio de entrega integral y herramienta de transformación.

  • Flujo de trabajo
  • Gestión de conocimiento y portan de aprendizaje
  • Portal de colaboración del cliente global/extranet
  • Informes y paneles de información
  • Empleado a tiempo completo automático
  • Capa de integración
  • Nivel de acceso


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Kit de herramientas automatizado para empleados a tiempo completo

Obtenga un conjunto de herramientas que funcione en diversos procesos verticales y horizontales.

  • Codificación médica
  • Ingreso de demostración
  • Publicación de pagos
  • Ingreso de costos
  • Procedimientos de tramitación
  • Adjudicación
  • Cuentas por cobrar