Los servicios de Dell se ha unido a la familia NTT DATA y ahora es NTT Data Services, anteriormente los servicios de Dell. Por favor este sitio para aprender cómo aprovechamos más de 30 años de experiencia para ofrecer soluciones de negocio y de TI basados en los resultados. Mientras trabajamos para integrar y construir una de las más completas carteras de la industria, lo invitamos a visitar también el sitio web de NTT DATA NTT DATA

BPO para servicio al cliente

Optimice la experiencia de cliente y aumente el valor de su negocio

El buen servicio al cliente es determinante para el crecimiento exitoso de su negocio, la retención de clientes y la protección de la marca de su empresa. Sin embargo, debido que el comportamiento de los clientes y las expectativas cambian rápidamente, necesita una estrategia de servicio al cliente sólida.

Los servicios de Subcontratación de procesos empresariales de Servicios de Dell pueden ayudarlo a asegurar una experiencia consistente por medio de procesos de servicio al cliente estandarizados. Tenemos experiencia en la entrega de servicios de Subcontratación de procesos empresariales (BPO) innovadores y con valor agregado en toda el área de administración de servicio al cliente. Gracias a nuestro enfoque basado en la nube con vista de 360 grados de los clientes y las operaciones, obtendrá una ventaja competitiva al asegurar clientes leales y repetir negocios con soluciones de BPO para venta al público. Nuestro conjunto integral de servicios de Administración de relaciones con los clientes (CRM) están construidos en base a la experiencia, las alianzas estratégicas, la administración de la experiencia de nuestros propios clientes y la tecnología innovadora.

Nuestras competencias incluyen:

  • Menor costo total de propiedad
  • Mejor entendimiento de sus clientes gracias a análisis con tecnología de punta y tecnología de centro de datos
  • Impulso de una integración más inteligente entre la experiencia de cliente, el diseño de producto y los equipos de ventas
  • Enfoque basado en la nube con vista de 360 grados de los clientes y las operaciones.

 

 

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BPO para servicio al cliente

Componentes

Aproveche nuestra infraestructura, nuestra experiencia, nuestros recursos y nuestro personal en todo el mundo para administrar las funciones de servicio al cliente principales de su negocio.

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Soluciones de servicio al cliente

Lo ayudaremos a encontrar la solución de gestión de servicios al cliente correcta para su empresa.