Los servicios de Dell se ha unido a la familia NTT DATA y ahora es NTT Data Services, anteriormente los servicios de Dell. Por favor este sitio para aprender cómo aprovechamos más de 30 años de experiencia para ofrecer soluciones de negocio y de TI basados en los resultados. Mientras trabajamos para integrar y construir una de las más completas carteras de la industria, lo invitamos a visitar también el sitio web de NTT DATA NTT DATA

Servicios de BPO posventa

Optimice sus operaciones en línea y cree un flujo de bienes y servicios sin problemas

La experiencia en línea puede hacer o romper la relación con un cliente. Incluso si los clientes no compran en línea, utilizaran recursos en línea (como los medios sociales, los motores de búsqueda y los sitios de revisión) para ayudar a tomar decisiones de compra. El comercio en el mundo actual conectado a la web representa una plataforma social integrada donde comprar y vender se vuelve más complejo cada día.

Por eso, adaptarse a este nuevo mundo de comercio puede ser un desafío. Permita que los servicios de Subcontratación de procesos empresariales de Servicios de Dell lo ayuden. Somos una empresa líder en comercio en línea por mérito propio y podemos compartir décadas de conocimiento y experiencia con usted. Nuestros servicios de comercio en línea pueden ayudarlo a operar a través de los mercados y los canales y a competir a nivel mundial. Su presencia en la web será más flexible y adaptativa, y proporcionará la experiencia que sus clientes esperan.

  • Entrega global y soporte con excelencia operacional ofrecido por expertos en la industria
  • Servicio de proceso integral para negocios en línea: administración del orden, prevención de fraudes en línea, rastreo de SKU/inventario, manejo de disputas/colecciones, auditorías de contenido, análisis y operaciones de venta al público a través de la web.
  • Herramientas de comercio en línea lideradas por expertos para los análisis y las operaciones de venta al público a través de la web.

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Servicios de BPO posventa

Componentes

Mejore la experiencia posventas para sus clientes a través de las ofertas de BPO innovadoras.

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Equivalente automatizado de tiempo completo

El Equivalente de tiempo completo automatizado de los Servicios de Dell es una solución de automatización de procesos robóticos que le ayuda a ser más productivo mediante la reducción de los tiempos, el aumento de la precisión y la reducción de los costos de los procesos comerciales. Más información


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Subcontratación BPO de servicios al cliente

Obtenga procesos de servicio al cliente estandarizados desde la compra hasta la asistencia técnica gracias a nuestro conjunto integral de servicios de gestión de relaciones (CRM) desarrollados con nuestro profundo conocimiento del área.


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Servicios de procesamiento de cuentas por pagar

Desarrolle la estrategia, las tecnologías y los procesos para adquirir recursos, procesar órdenes, remitir pagos y resolver problemas.


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Soluciones para el centro de contacto

Simplifique el entorno de tecnología de su centro de contacto con un plan pragmático para optimizar los procesos del centro de contacto y el modelo de gestión.