Mantenimiento y soporte de aplicaciones móviles

Brinde soporte y mantenga las aplicaciones móviles con facilidad

Su ecosistema móvil es altamente dinámico. Administra actualizaciones frecuentes de sistemas operativos y de dispositivos, nuevos dispositivos y resoluciones de pantallas, además de corregir problemas informados desde el campo. A través de nuestros Servicios de soporte y mantenimiento de aplicaciones móviles, ofrecemos un centro de servicios compartidos para gestionar estos cambios y asegurar que sus aplicaciones se mantengan actualizadas.

Nuestros completos servicios de soporte proporcionan mantenimiento preventivo y proactivo de sus aplicaciones existentes, lo que le permite beneficiarse de un proceso estructurado para gestionar solicitudes de cambios, mejoras e incrementos funcionales.

 

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Mantenimiento y soporte de aplicaciones móviles

Componentes

Servicios compartidos que le entregan el nivel de soporte que necesita para mantener las aplicaciones móviles en perfecto funcionamiento.

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Mesa de servicio de soporte de nivel 1

La primera línea de soporte al cliente, incluido el centro de llamados, la conectividad VPN, el soporte de chat y correo, y mucho más.


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Soporte técnico para niveles 2 y 3

Replique y diagnostique problemas y resuelva defectos. Implemente revisiones y versiones de mantenimiento.


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Actualizaciones de la plataforma

Migre las aplicaciones a las nuevas versiones de los sistemas operativos o actualizaciones, y respalde la implementación para los usuarios finales.


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Mejora funcional

Brinde soporte para nuevos dispositivos en plataformas diferentes, y extienda la aplicación móvil a nuevos factores de forma.