NTT DATA Services, anciennement Dell Services, a fièrement rejoint la famille NTT DATA. S'il vous plaît consulter ce site pour savoir comment nous tirer parti de 30 années d'expérience pour offrir affaires et des solutions informatiques basées sur les résultats. Alors que nous travaillons à intégrer et à construire l'un des portefeuilles les plus complets de l'industrie, nous vous invitons à visiter également. NTT DATA

Solutions Dell de consumérisme

Augmentez le nombre d’adhésions et améliorez la satisfaction des membres

Dialoguez avec les consommateurs où qu’ils soient pour les attirer et les fidéliser, maintenez les coûts sous contrôle et améliorez l’expérience des membres à l’aide des solutions Dell de consumérisme. Mettez à disposition de vos membres un accès 24 h/24 et 7 j/7 aux informations via des portails en libre-service et dédiés aux places de marché, des solutions de mobilité, et des interactions sur les médias sociaux, tout en fournissant une expérience d’achat multicanale et des solutions de paiement flexibles qui améliorent l’expérience client.

Nous pouvons vous aider à:

  • Personnaliser vos produits et services en fonction des besoins de vos membres
  • Améliorer vos prises de décision avec des analyses pertinentes
  • Stimuler vos ventes, notamment en favorisant la vente croisée d’autres produits/services
  • Disposer d’une vue unique des membres pour gérer plus facilement tous les aspects des ventes, de l’engagement, de la gestion des soins et du service client

 

Consumerism-570x342.jpg
Solutions Dell de consumérisme

Composants

Maximisez votre visibilité en interagissant avec les assurés et les fournisseurs de soins par l’intermédiaire de portails de place de marché, d’outils mobiles et de médias sociaux.

E-commerce-210x126.jpg
E-commerce Marketplace Portals

Our multi-channel platforms enable health plans to prepare for a more consumer-oriented business environment while catering to the needs of individuals, brokers, and employers. This includes online quoting, shopping, enrollment and post enrollment functionality as well as decision support and education resources.

Contact Dell Services to learn more


getty_aa049113-210x126.jpg
Solutions de portail en libre-service

Nos solutions de portail en libre-service sont des plateformes de services Web permettant la diffusion de contenu et le déploiement de fonctionnalités opérationnelles auprès des consommateurs, fournisseurs, représentants du service à la clientèle et employés administratifs de l’organisme d’assurance santé. Ces solutions permettent d’accéder 24 h/24 et 7 j/7 aux informations concernant les régimes de prestations et aux demandes de remboursement, aux données de facturation agrégées et à des outils évolués de soutien au service à la clientèle.


getty_80284121_xsone27touch-210x126.jpg
Portail adhérents

Accédez aux prestations, aux demandes de remboursement, aux déclarations d’explication des prestations (EOB), à la facturation, aux frais à la charge des patients, aux informations d’éligibilité, aux autorisations, aux caractéristiques des fournisseurs de soins et aux programmes de gestion de soins. Nous pouvons vous aider à mettre en place un portail dédié pour les fournisseurs de soins, pour les paiements adhérents ou pour les organismes d’assurance santé.


mobility_and_client-210x126.jpg
Mobilité

Étendez la portée des portails Dell en intégrant l’accès mobile et de détail. Nous vous accompagnons dans les domaines suivants : conseil en stratégie, cartographie, plateforme et interface d’expérience utilisateur, gestion, hébergement et développement d’applications mobiles.


application-migration-re-host-210x126.jpg
Analyses

Combinez les données cliniques et les données relatives aux demandes de remboursement avec les contenus générés par les adhérents sur les médias sociaux ainsi que les données sur leur mode pour obtenir une vue à 360 ° de vos clients.

Élaborez des informations pertinentes à partir des caractéristiques démographiques, des événements de la vie, des indicateurs d’engagement prédictifs et des mesures de fidélité/satisfaction, ainsi que de la surveillance et de l’analyse en temps réel des préférences.


Social_media-210x126.jpg
Médias sociaux

Développez une présence sur les médias sociaux. Nous pouvons vous accompagner dans la mise en place de votre stratégie de médias sociaux et d’un centre de commande et d’écoute des médias sociaux, ainsi que vous fournir des services de surveillance de conversations et de conseil pour une exploitation efficace de ces canaux.


consulting-assessment-services-210x126.jpg
Gestion de la relation client

Les solutions CRM vous aident à aligner vos activités de vente, de marketing et de soutien sur un objectif commun pour aider votre entreprise à croître.


dlu2913wm_mfp_office_0007586-210x126.jpg
Support de bout en bout

Nos solutions de bout en bout couvrent l’ensemble de vos besoins en termes d’évaluation, de planification, d’applications, de matériel, d’implémentation, de support technique et d’assistance aux utilisateurs pour tous les composants de la solution. Nous proposons également un accompagnement dans les domaines de la vente, du marketing, de la gestion des activités, du service et du support.