Externalisation des processus métiers pour les banques de gros et de détail

Adoptez des processus et des technologies de meilleure qualité pour évoluer rapidement et optimiser l’expérience des clients

Vos clients sont à la recherche de services bancaires, pas de banques. De nos jours, plus de 75 % des clients paient leurs factures, font des demandes de connexion, et rechargent et gèrent leurs comptes en ligne. Cette situation constitue l’opportunité idéale pour générer des revenus, mais elle s’accompagne inévitablement de défis de taille.

L’externalisation des processus métier Dell Services vous aide à cerner le comportement de vos clients de manière proactive et à offrir des solutions plus précises plus rapidement. Vos clients ont ainsi accès à plusieurs options de support et de libre-service. Nous pouvons vous aider à renforcer la fidélité des clients, à améliorer la productivité des distributeurs et à réduire les pertes de revenus.

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Externalisation des processus métiers pour les banques de gros et de détail

Composants

Transformez vos processus métiers pour mieux relever les défis en matière de coûts, de conformité et de fidélité des clients.

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KYC-in-a-Box

Engagez les clients et assurez la conformité Know-Your-Customer ( « Connaître son client ») plus efficacement.