NTT DATA Services, anciennement Dell Services, a fièrement rejoint la famille NTT DATA. S'il vous plaît consulter ce site pour savoir comment nous tirer parti de 30 années d'expérience pour offrir affaires et des solutions informatiques basées sur les résultats. Alors que nous travaillons à intégrer et à construire l'un des portefeuilles les plus complets de l'industrie, nous vous invitons à visiter également. NTT DATA

Externalisation des processus métiers pour les télécommunications

Générez plus de valeur en simplifiant vos processus métiers

Face à l’évolution rapide qu’engendrent la convergence et la consolidation dans le domaine des télécommunications, les entreprises cherchent à améliorer la prise en charge du service à la clientèle, à réduire les coûts et les risques, et à dynamiser leurs résultats. Mieux vous serez équipé pour connecter votre client à une expérience conforme à ses attentes, plus vous serez à même de fidéliser et de développer votre parc d’abonnés tout en augmentant le revenu moyen par utilisateur.

Nos services d’externalisation des processus métier peuvent vous aider à simplifier ces processus de façon à réduire les coûts. Notre expérience du secteur des télécoms est profondément enracinée et nos services BPO sont spécifiquement adaptés à ce marché vertical, notamment en matière de support aux franchisés et gestion des services. Découvrez comment négocier cette évolution afin d’offrir un meilleur service à vos clients.

Nos compétences :

  • Transformation de l’expérience client
  • Gestion des services
  • Support aux franchisés

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Externalisation des processus métiers pour les télécommunications

Composants

Répondez aux défis spécifiques du secteur et favorisez la transformation des processus métiers pour assurer des résultats positifs.

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Support aux franchisés

Notre vaste expérience auprès de grands franchisés et partenaires de distribution contribuera à optimiser vos opérations à l’aide des ressources, infrastructures, outils et méthodologies Dell BPO.