NTT DATA Services, anciennement Dell Services, a fièrement rejoint la famille NTT DATA. S'il vous plaît consulter ce site pour savoir comment nous tirer parti de 30 années d'expérience pour offrir affaires et des solutions informatiques basées sur les résultats. Alors que nous travaillons à intégrer et à construire l'un des portefeuilles les plus complets de l'industrie, nous vous invitons à visiter également. NTT DATA

Externalisation des processus métiers pour les voyages et l’hôtellerie

Intégrez les services de processus métier afin de fidéliser vos clients


Le secteur hôtelier rencontre actuellement des défis bien spécifiques. Les exigences croissantes de votre clientèle se conjuguent aux nouveaux besoins et priorités informatiques engendrés par les médias sociaux et les technologies mobiles. Dans le même temps, vous êtes tenu de préserver les efficiences opérationnelles et d’assurer vos objectifs budgétaires. Comment dégager le temps et les ressources nécessaires pour satisfaire vos clients et éviter qu’ils se détournent de votre enseigne ?

C’est là qu’intervient l’externalisation des processus métier Dell Services. En vous accompagnant dans la transformation de vos processus, nous vous permettons de vous concentrer sur vos compétences métiers. Vous pouvez ainsi rationaliser les processus relatifs aux franchisés tout en optimisant l’expérience de commerce en ligne proposée au client. Cette refonte des processus vous permet en outre d’endiguer la hausse des coûts, d’accompagner l’évolution des besoins client et d’adopter les progrès technologiques, autant de gages de réussite sur un marché des plus concurrentiels.

Nos compétences :

  • Règlement des commissions d’agence de voyages
  • Support aux franchisés
  • Commerce en ligne
  • Services d’entreprise communs

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Externalisation des processus métiers pour les voyages et l’hôtellerie

Composants

Réalisez vos objectifs de chiffre d’affaires, de budget, d’efficacité et de satisfaction client en intégrant des services BPO spécialisés.

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Support aux franchisés

Notre vaste expérience auprès de grands franchisés et partenaires de distribution contribuera à optimiser vos opérations à l’aide des ressources, infrastructures, outils et méthodologies Dell BPO.


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Travel Agency Commission Settlement (TACS)

Payez les commissions de vos partenaires de distribution du tourisme à l’aide de notre outil propriétaire, et renforcez ainsi vos relations tout en gagnant du temps et de l’argent.