Externalisation des processus métiers pour la santé et les sciences de la vie

Accélérez les délais de commercialisation et concentrez-vous sur les compétences principales

De nos jours, les organismes d’assurance maladie doivent faire face à des coûts toujours plus élevés. Vous devez travailler plus intelligemment en réduisant les coûts de tous les processus (front-office, middle-office et back-office), tout en tirant le meilleur parti de vos collaborateurs en les affectant à des domaines cruciaux, comme la gestion des indemnités, la gestion des soins ou les relations avec les membres et les fournisseurs.

L’externalisation des processus métier Dell Services peut vous aider. Leader dans le secteur des services axés sur l’assurance maladie, nous traitons plus de 96 millions d’indemnisations chaque année. Nous gérons plus de 11 millions de demandes via les centres d’appel et 3,6 milliards de dollars de revenus générés par les primes chaque année. De plus, nous vous aidons à tirer pleinement parti de votre stratégie.

  • Services frontaux
  • Mise en place et maintenance du plan de traitement des indemnités et des contentieux
  • Gestion des tarifs des professionnels de santé à des fins d’immatriculation et d’éligibilité à la gestion des données
  • Analyse des services d’audit
  • Service aux membres et aux prestataires
  • Solutions de gestion des soins

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Externalisation des processus métiers pour la santé et les sciences de la vie

Composants

Un processus métier intégré favorise une approche de la santé axée sur les informations dans l’ensemble de l’écosystème.

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Front-office

Tirez pleinement parti du support commercial et marketing et valorisez vos relations afin de créer un jeu de solutions de bout en bout. Nous proposons une large gamme de solutions qui répondent aux besoins administratifs de vos centres d’appel chargés des ventes et des immatriculations, mais aussi de vos équipes de marketing direct.


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Middle-office

Faites face aux coûts des soins avec des solutions conçues pour améliorer la santé et le bien-être des membres. Nos solutions stratégiques de gestion des soins vous aident à gérer les coûts auxquels sont confrontés actuellement les organismes d’assurance maladie.


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Sciences de la vie

Optimisez les processus métiers qui favorisent des économies opérationnelles et rationalisent la conformité dans toute votre entreprise.