NTT DATA Services, anciennement Dell Services, a fièrement rejoint la famille NTT DATA. S'il vous plaît consulter ce site pour savoir comment nous tirer parti de 30 années d'expérience pour offrir affaires et des solutions informatiques basées sur les résultats. Alors que nous travaillons à intégrer et à construire l'un des portefeuilles les plus complets de l'industrie, nous vous invitons à visiter également. NTT DATA

Services d’externalisation des processus métiers intersectoriels

Pour rester compétitif, vous avez besoin d’alléger vos opérations et de réagir conformément à l’évolution des besoins de vos clients, fournisseurs et partenaires commerciaux. Dès lors qu’une part significative de vos ressources est mobilisée sur des tâches métiers non stratégiques, vous risquez de ne plus être suffisamment agile pour atteindre ces objectifs. Ne vous exposez pas à ce handicap.

Les services Dell d’externalisation des processus métiers (BPO) vous aident à mener votre activité de manière plus efficace sans perdre de vue vos objectifs prioritaires d’accroissement des parts de marché et de réponse aux besoins de la clientèle. Nous sommes un acteur majeur sur le marché des solutions BPO, aussi bien sectorielles qu’intersectorielles. Pour Dell, « intersectoriel » ne signifie pas « générique ». Nous proposons en réalité un large éventail de services allant du conseil et des services de processus métiers à la gestion des applications et de l’infrastructure, avec des modèles de prestation flexibles que vous pouvez personnaliser en fonction de vos besoins spécifiques. Interrogez-nous sur la marche à suivre.

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Services d’externalisation des processus métiers intersectoriels

Composants

Réalisez vos objectifs de chiffre d’affaires, de budget, d’efficacité et de satisfaction client en intégrant des services BPO spécialisés.

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Externalisation des processus métiers pour la finance et la comptabilité

Réduisez les coûts d’exploitation de votre service Finances et comptabilité en adoptant les meilleures pratiques du secteur. En savoir plus Externalisation des processus métiers pour la finance et la comptabilité


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Les solutions d’approvisionnement

Nous mettons à votre disposition nos solutions d’approvisionnement en tant que service, notre infrastructure, l’automatisation de processus et un modèle d’approvisionnement et de livraison mondial basé sur les meilleures pratiques. En savoir plus Les solutions d’approvisionnement


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Externalisation des processus métiers pour le service à la clientèle

Réduisez les coûts de centre de contacts en augmentant le libre-service. Déployez une stratégie de service coordonnée, activez l’analyse vocale et textuelle et réduisez la charge de travail. En savoir plus Externalisation des processus métiers pour le service à la clientèle


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Externalisation des processus métiers pour les services après-vente

Développez des connaissances sur votre entreprise avec l’aide des services BPO de traitement des connaissances et d’analyse de Dell. Gardez une longueur d’avance sur vos concurrents, développez votre part de marché et offrez un meilleur service à vos clients. En savoir plus
Externalisation des processus métiers pour les services après-vente


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Services de traitement des connaissances pour l’externalisation des processus métiers

L’expérience en ligne proposée peut vous faire gagner ou perdre un client. Mettez en œuvre l’externalisation des processus métiers afin de vous concentrer sur la vue d’ensemble. En savoir plus Services de traitement des connaissances pour l’externalisation des processus métiers


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Externalisation des processus métiers pour le commerce électronique

Nous pouvons vous aider à améliorer l’expérience après-vente pour vos clients avec des offres BPO innovantes. En savoir plus Externalisation des processus métiers pour le commerce électronique


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Automatisation robotisée des processus

Automated Full-Time Equivalent de Dell Services est une solution robotique d’automatisation des processus qui optimise votre productivité, tout en réduisant la durée et le coût des processus métier et en améliorant leur précision. En savoir plus Automatisation robotisée des processus