NTT DATA Services, anciennement Dell Services, a fièrement rejoint la famille NTT DATA. S'il vous plaît consulter ce site pour savoir comment nous tirer parti de 30 années d'expérience pour offrir affaires et des solutions informatiques basées sur les résultats. Alors que nous travaillons à intégrer et à construire l'un des portefeuilles les plus complets de l'industrie, nous vous invitons à visiter également. NTT DATA

Services de médias sociaux pour le développement des entreprises

Tirez parti de la puissance et de l’importance des médias sociaux et du marketing numérique

Les gens parlent de votre entreprise, de vos produits et de vos services, et ces conversations ont lieu sur les médias sociaux. Mais savez-vous exactement ce qui se dit ? Et que pouvez-vous faire de ces informations ?

Aujourd’hui, la réalité est la suivante : les relations avec les clients sont axées sur les médias sociaux, et ces interactions profitent à vos produits et services. Le moment est venu d’adopter un nouvel écosystème centré sur le client.

Chez Dell Services, nous savons pourquoi et comment les médias sociaux affectent chaque aspect de votre entreprise, notamment la réputation de votre marque, l’implication de vos collaborateurs, le développement de vos produits et l’expérience de vos clients. Avec notre leadership éclairé et notre expertise, vous pouvez créer des programmes et des stratégies de médias sociaux qui garantiront votre réussite. Nous vous aidons à comprendre ce qui se dit sur votre marque, votre secteur, vos concurrents et vos produits, et comment améliorer les relations client à l’aide d’une stratégie « médias sociaux » efficace. Découvrez comment intégrer les médias sociaux au fonctionnement de votre entreprise et transformer cette dernière en une organisation résolument tournée vers les médias sociaux. 

  • Service clientèle sur les médias sociaux
  • Gouvernance et gestion des risques
  • Preuve de retour sur investissement
  • Évaluation des campagnes
  • Fidélité et fidélisation
  • Conseil

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Services de médias sociaux pour le développement des entreprises

Composants

Élaborez et mettez en œuvre des stratégies en matière de médias sociaux, peu importe où vous en êtes de votre transition vers les médias sociaux.

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Expérience client omnicanale

Créez une expérience client transparente et personnalisée pour l’ensemble des points de contact et des canaux. En savoir plus Expérience client omnicanale


Social Media Consulting
Expérience client omnicanale

Créez une expérience client transparente et personnalisée pour l’ensemble des points de contact et des canaux. Expérience client omnicanale


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Analyse sociale

Une approche globale en matière d’analyse sociale vous aide à façonner des stratégies, à tester du contenu et à découvrir ce qui fait écho auprès des clients en transformant le Big Data en informations exploitables. En savoir plus Analyse sociale


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Intelligence sociale

Surveillez les canaux et les conversations des médias sociaux et réagissez-y, en synthétisant les données pour obtenir des renseignements pertinents. En savoir plus Intelligence sociale


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Conseil en médias sociaux

Évaluez votre valeur de bout en bout en matière de médias sociaux et obtenez des conseils pour votre activité, vos opérations et votre stratégie numérique globale liées à ces canaux. En savoir plus Conseil en médias sociaux